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我局六方面对工作人员进行文明行为规范
[来源: 局办公室| 作者:原创| 日期:2017年7月17日 | 浏览2568 次] 【  】 

是要求仪表端正、语言文明。公众场合要服饰整洁、庄重、得体。工作交往要使用文明用语,推广普通话。

二要求着装得体、 举止规范。机关事业单位干部职工在上班时间着装要符合常规的审美标准,一般以庄重大方、素雅整洁、朴实得体、合乎身份为原则。出席正式、隆重、严肃场合应着正装。着装不得过于炫耀、过于短小、过于紧身,不穿无袖装,不穿拖鞋。女同志穿裙子一律过膝,男同志穿长裤。在办公和公务场所,要保持良好的形体,做到举止文明、姿态端庄,保持微笑服务。

三是礼仪规范、态度热情。接待来人应做到“五个一”:一张笑脸相迎,一杯清茶请喝,一张椅子请坐,一句文明用语,一个明确答复。约定时间接待来人,要严格守时。如遇紧急情况,应事先通知。来人进门应起立相迎,热情招呼,主动请坐。重要客人来访,应到门口迎接。介绍有先后之别,应先介绍自己一方的,再介绍对方的人,一般应先把职务低、年纪轻的介绍给职务高、年纪大的。来人告辞后,应起立送到门口或楼梯口,重要客人应送到大门口或汽车旁,并握手告别。与来人发生意见不一致时,要耐心说明解释,不得与其争吵,做到得理让人。如来人联系的工作不属于自己的接待范围,应解释清楚,并主动介绍,引导其到有关股室或人员处。在接待上访的群众时,不但要热情接待,还要做耐心细致的思想工作,禁止有任何粗暴恶劣的行为和举止。接打电话时,应先说“您好”,并报自己的单位;来电话找人时,应说“请稍等”,如所找人员不在,要做好解释工作。

四是忠于职守、优质服务。热爱本职工作,忠于职守,刻苦钻石业务。工作有计划、有条理、讲求工作效率和质量,对于本职工作精益求精。服从命令、听从指挥。遵守办公纪律,不迟到、不早退、不擅离办公岗位。股室之间加强合作,相互协调,不得推卸责任,拖拉扯皮,不得以任何理由拒办应该办理的工作。全心全意恪守承诺服务的事项,千方百计为基层、为企业、为群众排忧解难。

五是团结互助、遵纪守法。同事之间相互尊重、团结、帮助、谅解。下级应尊重上级,上级应关心下级。遵守社会公德:牢固树立社会主义荣辱观,不随地吐痰;不讲脏话粗话;不在公共场所吸烟;不破坏绿化;不乱扔杂物;不乱贴乱画;不乱停乱放;不违反交通规则;不扰乱公共秩序。办公场所保持整洁,自觉维护良好的办公秩序。在公共场合,应守秩序、讲礼貌,一般应按长者、弱者、来宾和女士优先的原则主动谦让。家庭、邻里之间要和睦相处、团结友爱。严格遵守法律法规和机关内部各项规章制度,艰苦奋斗,廉洁奉公,依法执行公务。严格要求自己,培养良好的个人行为。

六是加强监督,严格奖惩。局属各部门要高度重视,切实负起责任,加强对部门人员日常监管教育,时时刻刻注意发现纠正不文明行为,时刻以文明规范要求自己,争做文明人,办文明事,确保此次文明单位换届创建成功。局将对文明规范执行情况进行明察暗访,发现落实不力、搞变通、走过场等敷衍行为,将进行严肃处理。把文明规范监督检查情况纳入文明考核范畴,对出现不文明行为的,及时提醒其纠正,对经提醒两次仍不纠正的,或造成不良影响的,视情节轻重,扣发当月文明奖50元以上。同时,局全体干部职工作为文明单位一员的,均有义务、有责任发现、纠正不文明行为,自觉抵制不文明习气,以自己的实际行动推动创建省级文明单位上水平、出实效。

 

 

 


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